如果商家发错货又不肯退货,我该如何维权?
温州市鹿城区取保候审律师
2025-04-17
商家发错货不退货,您可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求退货、换货、修理等,商家拒绝将承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验及信任度。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货不退货,应这样处理:1.立即与商家沟通,要求退货或换货,并保留好沟通记录;2.若商家拒绝,向平台投诉并申请介入处理;3.平台无法处理,则向消协或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家发错货不退货,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商,无果后向消协或行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或提起诉讼。
下一篇:暂无 了