线上购买两身衣物收到却是假货，商家和平台均
温州市鹿城区取保候审律师
2025-04-10
您有权要求退货退款，商家拒退可投诉。依据《消费者权益保护法》，售假货需承担法律责任，不及时处理可能导致权益受损，影响维权时效。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫假货可退。操作：1.收集证据，如订单、假货照片等；2.与商家协商退款退货，要求承担运费；3.若商家拒绝，向平台投诉并提供证据；4.平台不处理，向消费者协会或市场监管部门举报。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可投诉商家或平台，也可寻求消费者协会帮助。建议先与商家协商，无果后向平台投诉，仍不解决则向消协举报，以维护自身权益。
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