商家不发货不退款可能构成违约或诈骗。依据《民法典》等，商家应承担民事责任，若涉及诈骗且数额达三千元及以上，则可能触犯《刑法》。不及时处理可能导致损失扩大，影响个人权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商退款或发货，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家不发货退款需处理。操作如下：1.与商家沟通，要求发货或退款；2.若沟通无果，向电商平台或消费者协会投诉；3.投诉无效，收集证据，如订单信息、聊天记录等，向法院提起民事诉讼。
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